Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 23 augustus 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Velora Secrets.

1. Bedrijfsgegevens

  • Bedrijfsnaam: Velora Secrets
  • KvK-nummer: 42121511
  • BTW-nummer: NL005510912B02
  • E-mail: info@velorasecrets.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Velora Secrets en op iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Producten

Velora Secrets verkoopt uitsluitend producten voor personen van 18 jaar en ouder. Wij streven ernaar om productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo zorgvuldig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten of vergissingen binden Velora Secrets niet.

4. Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt afgerond. Velora Secrets behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

5. Bestellingen

Een overeenkomst komt tot stand zodra de bestelling is geplaatst en de betaling is ontvangen of geautoriseerd. Velora Secrets behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer daar aanleiding voor is.

6. Betaling

Betaling verloopt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd door de betaalprovider.

7. Levering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertermijnen zijn indicatief. Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij wettelijk anders is bepaald.

8. Discrete verzending

Alle bestellingen worden volledig discreet verpakt. Op de buitenzijde van de verpakking is niet zichtbaar welke producten zijn besteld.

9. Herroepingsrecht en retouren

Consumenten hebben het wettelijke recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming kunnen verzegelde erotische producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, niet worden geretourneerd. Dit is conform artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek.

Meer informatie is te vinden in het retourbeleid.

10. Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan hetgeen de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

11. Aansprakelijkheid

Velora Secrets is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade voor zover dit wettelijk verplicht is. Velora Secrets is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere vormen van schade die voortvloeien uit het gebruik van de webshop of producten, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en overige inhoud van de webshop zijn eigendom van Velora Secrets of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende. Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

13. Privacy

Bij het verwerken van persoonsgegevens handelt Velora Secrets overeenkomstig het privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via: